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회사가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.
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회사가 제공하는 서비스는 타로·사주에 기반한 엔터테인먼트 목적의 콘텐츠이며, 과학적·의학적·법률적 조언이 아닙니다. 이용자는 서비스의 분석 결과를 참고 자료로만 활용하여야 하며, 이를 근거로 중요한 의사결정을 하여서는 안 됩니다.
회사는 인공지능이 생성한 모든 결과에 대해서 신뢰성, 정확성, 적중률을 보장하지 않습니다. 타로 및 사주 분석은 역사가 오래된 방법론이기는 하나, 과학적으로 그 효과가 입증되지는 않았습니다. 따라서 분석 결과의 정확성이나 적중률에 대한 불만족은 서비스의 하자에 해당하지 않으며, 환불 사유가 되지 않습니다.
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결제방법은 토스페이먼츠를 통한 신용카드, 체크카드 등의 결제를 원칙으로 하며, 기타 회사가 제공·안내하는 별도의 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
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유료 콘텐츠(타로, 사주, 월간 운세, 관계 분석, 딥리딩, 추가 질문 등)는 ① 건별 결제(단건 결제) 방식 또는 ② 구독으로 지급된 리딩 횟수·무상 이용권(티켓)을 사용하는 방식으로 이용할 수 있습니다. 각 콘텐츠의 단건 가격은 서비스 내 해당 화면 및 결제 화면에 표시되며, 회사는 정책에 따라 이를 변경할 수 있습니다. 변경 시 제3조에 따라 사전 고지합니다.
월 정기구독 서비스의 가격은 다음과 같습니다.
| 구분 | 가격 |
|---|---|
| 🌕 Moon | 월 14,900원 (엘레라·오라 일반 리딩 월 90회) |
| ⭐ Star | 월 19,900원 (4개 방 일반 리딩 월 120회 + 딥리딩 월 3회) |
| ✨ Galaxy | 월 28,900원 (4개 방 일반 리딩 월 200회 + 딥리딩 월 6회) |
최근 1년 내 구독 이력이 없는 이용자의 첫 결제에는 '첫 달 특가'(Moon 9,900원 / Star 12,900원 / Galaxy 18,900원)가 적용되며, 두 번째 결제부터 위 정가가 자동 결제됩니다. 특가 적용 여부는 결제 시 회사 시스템이 판정합니다.
위 가격은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액이며, 결제 화면에 표시되는 최종 금액과 동일합니다.
유료 콘텐츠는 결제 즉시 제공(분석 생성)됩니다. 구독으로 지급되는 리딩 횟수는 결제일부터 다음 결제일까지 사용할 수 있으며, 유상으로 구매하는 이용권(세레나 질문권 등)은 구매일로부터 1년간 사용할 수 있습니다.
월 구독을 신청한 이용자는 최초 결제 시 빌링키가 발급되며, 매월 동일 일자에 자동으로 결제가 진행됩니다.
다음 결제일이 해당 월에 존재하지 않는 경우(예: 1월 31일 결제 → 2월 28일), 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다.
이용자는 [메뉴 → 구독 관리 → 구독 취소]에서 언제든지 자동결제를 해지할 수 있으며, 별도의 문의 절차 없이 즉시 처리됩니다.
구독 취소 후에도 이미 결제된 기간(다음 결제일까지)은 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
구독 결제가 완료되면 플랜별 리딩 횟수가 지급됩니다. 리딩 횟수는 해당 결제일부터 다음 결제일까지 사용할 수 있으며, 기간 내 사용하지 않은 회수는 이월되지 않고 소멸합니다.
회사는 자동결제 예정일 도래 전(약 5~8일 전)에 결제 예정 금액과 일자를 이메일 등 전자적 수단으로 사전 통지합니다. 첫 달 특가가 적용된 구독이 정가로 전환되는 경우에도 전환 결제 전에 같은 방식으로 통지합니다.
이용자는 [메뉴 → 구독 관리 → 구독 변경]을 통해 다른 플랜으로 변경을 신청할 수 있습니다.
변경 신청 시 이미 결제한 기간은 기존 플랜으로 다음 결제일까지 이용하며, 새 플랜은 다음 결제일부터 새 플랜의 가격으로 결제되어 적용됩니다. 변경 신청으로 인한 즉시 추가 결제나 일할 환불은 발생하지 않습니다.
다음 결제일 도래 전에 같은 플랜을 다시 선택하면 변경 예약이 취소됩니다.
이용자는 본인의 실제 정보로 서비스를 이용하여야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다. 부정확한 정보 입력으로 인한 분석 결과의 오류에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
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다만, 본 서비스에서 제공하는 분석 결과(타로 리딩, 사주 분석, 월간 리포트, 딥리딩, 추가 질문 답변 등)는 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라, 이용이 개시되면(분석 결과 생성이 시작되거나 분석 결과 페이지에 1회 이상 접근한 경우) 복제 가능한 디지털 콘텐츠로서 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이러한 청약철회 제한 사실을 결제 화면 및 본 약관에 표시하며, 이용자는 결제 진행으로 이에 동의합니다.
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회사는 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 내에 환불절차를 진행합니다. 환불 요청은 이메일(customerservices@velvet-oracle.co.kr)을 통해 접수할 수 있습니다.
정기 구독은 매월 결제일에 한 달치 이용권이 자동 발급되는 구조로, 각 월별 결제는 독립된 계약으로 간주됩니다.
구독 결제 후 7일 이내이며, 해당 결제로 지급된 리딩 횟수를 1회도 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
해당 결제 기간에 서비스(타로 리딩, 사주 분석, 딥리딩, 월간 리포트 등)를 1회라도 이용하셨거나 결제 후 7일이 경과한 경우에는, 이용이 개시된 디지털 콘텐츠로서 청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다.
구독 해지는 언제든지 가능하며, 해지 시 다음 결제일부터 자동 청구가 중단됩니다. 이미 결제된 당월 이용권은 해지 후에도 정상 이용 가능합니다.
환불 신청은 카카오톡 채널 또는 이메일(customerservices@velvet-oracle.co.kr)로 가능합니다.
구독을 청약철회(환불)하시는 경우, 해당 결제로 지급된 리딩 횟수 및 구독 혜택은 환불 처리와 함께 소멸합니다. 이는 청약철회로 해당 구독 계약의 효력이 소급하여 종료되기 때문입니다.
회사는 웰컴 선물, 생일 선물, 출석 보상, 복귀 선물, 리뷰 보상 등 이벤트·혜택으로 무료 리딩권·딥리딩권·추가질문권 등 이용권(티켓)을 무상 지급할 수 있습니다.
① 이용권은 지급 시 안내되는 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며, 유효기간이 경과한 이용권은 자동으로 소멸합니다. 유효기간과 사용 가능 범위(일부 이용권은 특정 콘텐츠 제외)는 지급 시점의 서비스 화면에 표시됩니다.
② 이용권은 무상으로 지급된 것으로서 현금으로 환급·전환되지 않으며, 환불 대상이 아닙니다.
③ 이용권은 회원 간 양도·증여·판매가 불가능하며, 본인 계정에서만 사용할 수 있습니다.
④ 부정한 방법(허위 정보 등록, 다중 계정 등)으로 취득한 이용권은 사전 통지 없이 회수될 수 있습니다.
⑤ 이용권을 사용하여 시작한 분석이 시스템 오류로 정상 생성되지 않은 경우, 사용된 이용권은 자동으로 복구됩니다.
회사는 이용자가 생성한 분석 결과를 생성일로부터 30일간 보관하며, 30일 경과 후 자동으로 파기합니다. 파기된 데이터는 복구할 수 없습니다.
다만, 결제 관련 기록은 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 별도 보관합니다.
회원가입은 휴대폰 번호 인증을 통해 진행됩니다.
이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 본인의 모든 개인정보는 즉시 또는 관련 법령이 정한 보관 기간 이후 파기됩니다.
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회사는 타로·사주 분석 결과의 정확성이나 효과에 대하여 보장하지 않으며, 분석 결과를 바탕으로 한 의사결정에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할법원은 회사 소재지 관할법원으로 정하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.
회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
이 약관은 2026년 5월 13일부터 시행합니다.
개정 약관(선불 크레딧 폐지, 구독·단건 결제 체계 개편)은 2026년 7월 27일부터 시행합니다.